রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

okada play-এ আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেটের বিবরণ — সেগুলো আমরা কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কতদিন রাখা হয়, আর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়আপনার নিয়ন্ত্রণে
okada play আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের কাছে আসুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে, বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন
ইমেইল সহায়তা তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য সরাসরি আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে আপডেট করা যায়
নিরাপত্তার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমাদের সিস্টেমে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল থেকে পাঠানো প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় আমাদের সার্ভারে পৌঁছায়। লগইন ও লেনদেনে OTP যাচাই থাকায় অননুমোদিত প্রবেশ রোধ হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে পাঠানো সব তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে স্থানান্তরিত হয়

OTP যাচাই

লগইন ও পেমেন্টে এককালীন পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়

তথ্য ধারণ নীতি

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর স্থানীয় বিধি অনুযায়ী পর্যালোচনা করা হয়

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আছে; অনুরোধ করুন সহায়তা দলকে

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো আসে না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

প্রোফাইল পেজ থেকে অনেক তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। আরও বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন থাকে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী ধারণকাল নির্ধারিত হয়।

হ্যাঁ, আপনি অনুরোধ করতে পারেন। তবে চলমান লেনদেন বা আইনি বাধ্যবাধকতার সাথে সংশ্লিষ্ট তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছা সম্ভব নাও হতে পারে — এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। হালনাগাদ নীতি সব সময় এই পেজেই পাওয়া যাবে।